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Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

Por favor lee estos términos cuidadosamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Marketly ("la Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción del Servicio

Marketly es una plataforma de comercio electrónico que conecta compradores y vendedores. Facilitamos la publicación, búsqueda y compra de productos entre usuarios.

La Plataforma actúa como intermediario y no es responsable de:

  • La calidad, seguridad o legalidad de los productos publicados
  • La veracidad de la información proporcionada por los vendedores
  • La capacidad de los vendedores para completar transacciones
  • Los acuerdos privados entre compradores y vendedores

3. Registro de Cuenta

Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, debes registrarte y mantener una cuenta activa. Al registrarte, te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa, completa y actualizada
  • Mantener la seguridad de tu contraseña
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que presenten actividad fraudulenta.

4. Publicación de Productos

Los vendedores que publiquen productos en la Plataforma se comprometen a:

  • Proporcionar descripciones precisas y completas de los productos
  • Usar fotografías reales y representativas del producto
  • Establecer precios justos y claros
  • Cumplir con todas las leyes aplicables de comercio
  • No publicar productos prohibidos, ilegales o falsificados
  • Mantener actualizado el inventario y disponibilidad

Productos prohibidos incluyen pero no se limitan a: armas, drogas, productos falsificados, contenido para adultos, animales vivos, medicamentos sin receta, y cualquier artículo ilegal según las leyes mexicanas.

5. Transacciones y Pagos

Todas las transacciones realizadas a través de la Plataforma están sujetas a las siguientes condiciones:

  • Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos (Stripe/Mercado Pago)
  • Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN)
  • El vendedor es responsable de enviar el producto según lo acordado
  • El comprador acepta pagar el precio acordado más gastos de envío aplicables
  • Las comisiones de la Plataforma se aplican según la tarifa vigente

En caso de disputa, haremos nuestro mejor esfuerzo por mediar, pero la resolución final es responsabilidad de las partes involucradas.

6. Política de Ofertas y Negociación

Nuestra plataforma permite la negociación entre compradores y vendedores:

  • Las ofertas realizadas son vinculantes una vez aceptadas por ambas partes
  • Las contraofertas deben ser razonables y realizadas de buena fe
  • Las ofertas expiran después de 24 horas si no son aceptadas
  • Una vez aceptada una oferta, el comprador debe proceder al pago

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo texto, gráficos, logos, íconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Marketly o sus licenciantes.

Los usuarios conservan los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publican, pero otorgan a Marketly una licencia no exclusiva para usar, reproducir y distribuir ese contenido dentro de la Plataforma.

8. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a NO:

  • Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
  • Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
  • Manipular calificaciones, reseñas o sistemas de puntos
  • Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios
  • Usar bots o scripts automatizados sin permiso

9. Limitación de Responsabilidad

Marketly no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
  • Acciones u omisiones de vendedores o compradores
  • Productos defectuosos, falsificados o que no cumplan expectativas
  • Interrupciones del servicio o errores técnicos

El uso de la Plataforma es bajo tu propio riesgo. La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de México.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Marketly

Email: legal@marketly.com

Soporte: soporte@marketly.com

Nota: Estos términos son provisionales y de carácter general. Se recomienda obtener asesoría legal profesional para elaborar términos definitivos que se ajusten específicamente a tu modelo de negocio y cumplan con todas las regulaciones mexicanas aplicables.