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Aviso de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Marketly ("el Responsable"), con domicilio en [Dirección a completar], es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

Contacto de Privacidad:

Email: privacidad@marketly.com

Teléfono: [A completar]

2. Datos Personales Recabados

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Nombre de usuario
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Contacto y Ubicación:

  • Dirección de envío (calle, ciudad, estado, código postal)
  • Ubicación geográfica aproximada (para servicios de proximidad)

Datos Financieros:

  • Información de pago (procesada por Stripe/Mercado Pago)
  • Historial de transacciones

Datos de Navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias):

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario
  • Procesar compras y ventas de productos
  • Procesar pagos y facturación
  • Gestionar envíos y entregas
  • Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, ofertas y comunicaciones de marketing
  • Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento
  • Personalizar tu experiencia en la plataforma
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviando un correo a privacidad@marketly.com

4. Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Procesadores de pago: Stripe y Mercado Pago (para procesar transacciones)
  • Servicios de envío: Empresas de paquetería para realizar entregas
  • Proveedores de almacenamiento: Cloudinary para imágenes
  • Servicios de análisis: Para mejorar nuestros servicios
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos autorizados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que poseemos
  • Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar tu solicitud a:

Departamento de Protección de Datos

Email: privacidad@marketly.com

Incluye: Nombre completo, correo registrado, derecho que deseas ejercer, y documentos que acrediten tu identidad.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que consideres que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos.

La revocación puede resultar en la imposibilidad de proporcionarte algunos servicios de la plataforma.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Mantener tu sesión activa
  • Analizar el uso de la plataforma
  • Personalizar contenido y publicidad

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales:

  • Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
  • Acceso restringido a datos personales
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:

  • Un aviso en nuestra plataforma
  • Correo electrónico a tu cuenta registrada
  • Esta página (con fecha de última actualización)

10. Datos de Menores

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

11. Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Nota: Este aviso de privacidad es provisional y de carácter general. Se recomienda obtener asesoría legal especializada en protección de datos para elaborar un aviso definitivo que cumpla plenamente con la LFPDPPP y su reglamento, así como con lineamientos del INAI.